Sık sorulan sorular
EX5 Wallet hakkında merak edilenler.
Genel
EX5 Wallet nedir?
EX5 tarafından geliştirilen kripto cüzdanıdır: iOS ve Android'de ücretsiz, Windows ve macOS için masaüstü uygulamasıyla.
Hesap nasıl açarım?
Uygulamayı indirin, e-postanızla kayıt olun ve e-postanızı doğrulayın. Birkaç dakika sürer.
Hangi dillerde kullanılabilir?
Uygulama Türkçe, İngilizce, Rusça ve Lehçe kullanılabilir; telefonunuzun dili bunlardan biri değilse İngilizce açılır. Bu web sitesini ayrıca Çince, Japonca, Arapça ve Vietnamca okuyabilirsiniz.
Yatırma ve çekme
Yatırma ne kadar sürer?
Ağ onayı tamamlandığında bakiyenize yansır. Gerekli onay sayısı varlığa göre değişir ve işlem detayında gösterilir.
Yanlış ağa gönderirsem ne olur?
Farklı ağa gönderilen varlıklar kurtarılamayabilir. Yatırmadan önce ağı kontrol edin; uygulama adres girerken ağ uyumunu denetler.
Çekim ücreti ne kadar?
Ağa göre değişir ve onaydan önce ekranda gösterilir. Yatırma ücretsizdir.
Minimum tutar var mı?
Evet. Her varlık için minimum yatırma ve çekme tutarı uygulamada ve varlık sayfalarında yer alır.
DönüştürmeÇok yakında
Dönüştürme kuru nasıl belirlenir?
Teklif aldığınızda kur ve ücret gösterilir; kur 15 saniye boyunca sabittir.
Teklif süresi dolarsa ne olur?
Yeni kur otomatik olarak gelir. Onaylamadığınız sürece işlem gerçekleşmez.
Güvenlik
2FA zorunlu mu?
Çekim yapabilmek için evet. Authenticator uygulamasıyla birkaç dakikada kurulur.
Telefonumu kaybedersem?
Yeni cihazda e-posta ve şifrenizle giriş yapın; eski cihazı Cihazlar bölümünden kaldırın. 2FA yedek anahtarınızı saklayın.
Bakiyelerimi gizleyebilir miyim?
Evet. Ana ekrandaki göz simgesine dokunarak tüm tutarları gizleyebilirsiniz.
Hesap ve destek
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın; e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Destek nasıl alırım?
info@ex5.com adresine yazabilirsiniz.
