الأسئلة الشائعة

محفظة عملات رقمية من تطوير EX5: مجانية على iOS وAndroid، مع تطبيق لسطح المكتب لنظامي Windows وmacOS.

حمّل التطبيق، سجّل ببريدك الإلكتروني وفعّله. يستغرق الأمر دقائق.

يتوفر التطبيق باللغات الإنجليزية والتركية والروسية والبولندية، وإذا كانت لغة هاتفك غير ذلك فسيُفتح بالإنجليزية. ويتوفر هذا الموقع أيضًا بالصينية واليابانية والعربية والفيتنامية.

يُضاف إلى رصيدك بعد اكتمال تأكيدات الشبكة. يختلف عدد التأكيدات حسب الأصل ويظهر في تفاصيل العملية.

قد لا يمكن استرداد الأصول المرسلة عبر شبكة مختلفة. تحقق من الشبكة قبل الإيداع؛ يتحقق التطبيق من توافق الشبكة أثناء إدخال العنوان.

تختلف حسب الشبكة وتظهر على الشاشة قبل التأكيد. الإيداع مجاني.

نعم. الحد الأدنى للإيداع والسحب لكل أصل مذكور في التطبيق وفي صفحات الأصول.

عند طلب عرض السعر تظهر قيمة السعر والرسوم؛ ويُثبَّت السعر لمدة 15 ثانية.

يصل سعر جديد تلقائيًا. لا تُنفَّذ أي عملية حتى تؤكدها.

نعم، للسحب. يستغرق إعدادها دقائق عبر تطبيق Authenticator.

سجّل الدخول على جهاز جديد ببريدك وكلمة المرور، ثم أزل الجهاز القديم من قسم الأجهزة. احتفظ بمفتاح النسخ الاحتياطي للمصادقة الثنائية.

نعم. اضغط على أيقونة العين في الشاشة الرئيسية لإخفاء جميع المبالغ.

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في شاشة الدخول؛ سيصلك رابط إعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني.

راسلنا على info@ex5.com.